Standardy Współpracy

W Sikora Digital wierzymy, że dobra organizacja to 50% sukcesu projektu. Poniżej znajdziesz zasady, które pomagają nam dbać o Twój czas.

Gdzie rozmawiamy?

• Slack: Szybkie pytania, codzienna synchronizacja.
• E-mail: Oficjalne akceptacje, raporty, podsumowania spotkań.
• Panel Klienta (Ten portal): Dokumentacja, statusy Live, Project Log.

Czas Reakcji (SLA)

Szanujemy Twój czas, dlatego zobowiązujemy się do:

1. Błędy krytyczne: Reakcja do 2h.
2. Pytania operacyjne: Odpowiedź do 4h.
3. Nowe wyceny/projekty: Do 48h.

Dostęp do Twoich danych

Wszystkie hasła i dostępy przekazujemy wyłącznie przez bezpieczny manager haseł (np. Bitwarden lub 1Password). Nigdy nie przesyłaj haseł w treści e-maila!